La aerolínea colombiana Avianca, que desde hace cuatro días presenta retrasos y cancelaciones de vuelos domésticos, reactivó este viernes la venta de boletos que suspendió la víspera, aunque aún mantiene 20 vuelos cancelados.
"La aerolínea dio reapertura a la venta de tiquetes nacionales", señaló Avianca en un balance operacional publicado a través de Twitter. La Aeronáutica Civil y la compañía de transporte había tomado la decisión de suspender la venta de vuelos para atender a los viajeros que estaban presentando retrasos en el país.
https://twitter.com/Avianca/status/1025391215469047809
En el mismo comunicado destacó que la operación internacional no se ha visto interrumpida y que "el cien por ciento de los pasajeros afectados han sido reacomodados". Sin embargo, algunos usuarios aún presentan problemas con los vuelos.
Y algunas rutas han sido canceladas, presentan demoras, o han sido aplazadas para los siguientes días. Según dijo un vocero de la entidad, al menos la mitad de los viajeros ya recibieron una reasignación de su vuelo.
El jueves, de un total de 489 vuelos programados, se operaron 452, por lo que 4.133 viajeros se vieron afectados, explicó la aerolínea.
Los 20 vuelos que han sido cancelados este viernes representan el 3,9 por ciento del total de vuelos reservados y afectan a 2.404 pasajeros, los cuales serán acomodados en otros vuelos que operarán durante el día y el sábado.
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Avianca negó el jueves que los retrasos y cancelaciones de vuelos domésticos se derive de la huelga de pilotos que se dio a mediados de 2017 y que llevó al despido de 84 aviadores de la compañía.
"Esta situación no tiene nada que ver con la huelga de pilotos, es una falla técnica que se presentó en un aplicativo interno e impidió que les llegaran las notificaciones a los tripulantes en la forma en que regularmente se hace para que conozcan en qué vuelos fueron programados", explicó Gustavo Cadavid, vicepresidente de entrega de servicios de la compañía.
Sin embargo, la estatal Aeronáutica Civil (Aerocivil) confirmó que desde hace más de once meses, luego del paro de pilotos, Avianca ha registrado una caída de entre diez y quince por ciento en los indicadores de cumplimiento, y advirtió que la situación actual ha dado pie al inicio de ocho procesos administrativos que pueden llevar a que la aerolínea sea multada.
Con información de Sputnik
