Una nueva movilización ciudadana ha sido convocada para el próximo martes 27 de mayo a las 3:00 p. m. frente a la sede principal de la empresa Vanti, ubicada en la calle 72 #5-38 en Bogotá. El evento, liderado por el concejal de Bogotá José Cuesta, integrante del Pacto Histórico, tiene como propósito exigir que la empresa acate la resolución de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios), emitida el pasado 6 de mayo, en la cual se ordena a la compañía ajustar sus tarifas y devolver el 100% de los cobros excesivos a los usuarios.
La resolución, identificada con el número 20251000201245, es el resultado, según Cuesta, de una movilización previa llevada a cabo el 19 de febrero de este año, conocida como la "PQRTÓN contra Vanti", en la que cientos de ciudadanos reclamaron mayor transparencia y justicia tarifaria en el servicio de gas natural. De acuerdo el concejal, la Superservicios habría confirmado que Vanti vulneró la Resolución CREG 137 de 2013, al aplicar incrementos tarifarios sin sustento técnico y sin informar adecuadamente sobre la disponibilidad de gas natural nacional, favoreciendo así la importación a precios más elevados.
La resolución representa un hecho sin precedentes: por primera vez, la Superservicios activa un programa de gestión correctiva dirigido a una empresa prestadora del servicio público domiciliario de gas, como mecanismo para proteger los derechos de los usuarios. Entre las medidas destacadas se encuentra la devolución total de los cobros indebidos y la revisión estructural de las metodologías tarifarias aplicadas.
Según el concejal Cuesta, la respuesta de Vanti hasta el momento no ha sido satisfactoria. En lugar de implementar los ajustes requeridos, la empresa habría optado por apelar la resolución, lo que, según sus críticos, posterga la devolución de los recursos a los 2,5 millones de hogares afectados en Bogotá y Cundinamarca.
“El objetivo del nuevo plantón es exigir que Vanti pague lo que debe y respete los derechos de los usuarios”, indica Cuesta. En él, el concejal también reitera su compromiso con el interés público y hace un llamado a la ciudadanía para mantener la movilización social hasta que se logre una respuesta efectiva y ajustada al derecho.
La protesta se inscribe en un contexto más amplio de debate sobre las tarifas del gas natural en Colombia, especialmente en momentos en los que millones de familias han experimentado incrementos sustanciales en sus facturas. Mientras algunos sectores ciudadanos y políticos exigen una revisión estructural del sistema tarifario, las empresas prestadoras del servicio expresan preocupación por el entorno regulatorio y la estabilidad jurídica.
Vanti rechaza señalamientos
En respuesta a las decisiones de la Superservicios, Vanti S.A. E.S.P. emitió un comunicado el 21 de mayo en el que expresa su desacuerdo con las medidas adoptadas por la entidad reguladora, calificándolas como “injustificadas” y “con desconocimiento de la regulación vigente”. Según la empresa, la notificación fue recibida el mismo día que el comunicado de prensa, sin un proceso previo transparente y con errores técnicos en la evaluación del caso.
La empresa asegura que la Superservicios ignoró las respuestas entregadas por Vanti “de manera detallada, suficiente y oportuna”, y afirma que se han cometido violaciones al debido proceso. Por esta razón, la compañía anunció que interpondrá todas las acciones legales pertinentes contra la entidad reguladora y solicitará el acompañamiento de la Procuraduría General de la Nación en la vigilancia del proceso.
En el comunicado, Vanti también argumenta que ha venido trabajando conjuntamente con entidades del Gobierno Nacional para mitigar el impacto del déficit de gas natural en el país, lo que ha incluido medidas como nuevas plantas de regasificación, contratos de importación de gas y ajustes en las tarifas de transporte. Según la empresa, este esfuerzo ha permitido una reducción en las tarifas del gas natural de hasta un 36% desde febrero.
